— Ирина, в новый 2026-й год вы вошли с новым статусом и названием. С чем это связано? И повлечет ли за собой и другие перемены в вашей работе?

— АНО «Решения для благотворительности» будет продолжать работу, которую вела команда Charity Solutions Consulting — развивать потенциал НКО в области устойчивого фандрайзинга, стратегии, технологий и аутсорса. Вся команда на месте, даже растем, чему я несказанно рада.

С 2020 года мы жили как ИП. Юридический статус АНО расширяет возможности и придает более «корректный» образ нашей команде. Когда ты находишься в секторе как инфлюенсер и эксперт, которому есть, что сказать, если ты один из игроков в этой индустрии, то органичнее быть тоже некоммерческой организацией. Больше доверия — «ты такой же, как мы».

Статус АНО позволяет участвовать в грантовых конкурсах и сотрудничать с теми, кто тоже занимается развитием некоммерческих организаций. К нам часто обращаются НКО — маленькие, средние, стартапы, за которыми нет большого финансирования. И за счет грантов мы сможем оказывать им профессиональную помощь.

Про русское название вместо английского. Когда в начале 2000-х годов мы фандрайзинг как индустрию только начинали развивать в нашей стране, то все, включая терминологию, чаще брали из иностранного опыта. Но сейчас мы уже так далеко ушли от этого, многие понятия стали уже настолько привычными для большинства, по крайней мере, в секторе, что вполне естественно разговаривать с аудиторией на нашем родном русском языке.

Миссию «Решений для благотворительности» я вижу в том, что совместно с НКО, бизнесом, филантропами и меценатами мы развиваем благотворительность в России. А практическая цель — быть полезной каждой НКО в нашей стране.

— С чего началась история Charity Solutions, а потом «Решений для благотворительности»? Как вы пришли к консалтингу в НКО-секторе?

— Я всегда консультировала коллег и делилась с ними опытом, наработками, я педагог по первому образованию, и во мне живет этот «вирус» делиться знаниями.

Когда я закончила многолетнюю работу в фондах «Даунсайд Ап» и «Синдром любви», передо мной был выбор, что делать дальше. Пойти работать в другой фонд, создать новую благотворительную организацию или профессионально передавать свой опыт? На тот момент я уже написала книгу «Собирай людей — деньги придут», пособие о том, как грамотно привлекать средства на благотворительность. То есть я себя как «передавателя знаний» уже обозначила. И мне было очень интересно узнавать другие организации, знакомиться с новыми людьми и смотреть, будет ли у них работать то, что работало у меня. Видя, как они это принимают, что это помогает их делу, я все больше укреплялась в мнении, что надо продолжать этим заниматься.

Так что мое решение прийти в консалтинг было очень осознанным. И все постепенно закрутилось и понеслось, включая рост команды, появление авторских методик.

— Но ведь в той самой вашей книге «Собирай людей — деньги придут» все как будто уже рассказано?

— В этой книге многое — но не все, что накоплено — осмыслено и упаковано в виде решений. Первая (вторая сейчас в работе) книга — это важная основа. Она даже построена как учебник: есть вопросы и упражнения в конце каждой главы. Если их выполнять, то многое откроется или как бы кристаллизуется про свою НКО для читателя. Можно будет найти ключ к решению задач, взглянуть на проблемы иначе.
Мне очень приятно читать и слышать отзывы о том, как книга помогает.

— Поделитесь ими?

— Только чтобы показать, как это работает :) Вот, например:«Ирина, спасибо вам! Ваша книга — первая, которую прочла, выбрав сектор. Очень много идей и откровений, которые раскладывают всё в голове. И эта фраза «собирай людей   — деньги придут» со мной всегда, даже когда дело касается бизнеса, а не фандрайзинга. Довольно часто повторяю её коллегам, которые не знают, куда двигаться... Спасибо за ваш вклад! И, конечно, с нетерпением буду ждать новую книгу», — Анна, Добро Digital.

«Я уже читаю эту книгу, и столько всего приходит в процессе. Делаю задания, которые есть в конце каждой главы, и это реально помогает. Благодарю, Ирина, Вас за информацию в этой книге!»— Ольга.

То есть, если, действительно, не только использовать и применять материал из этой книги, но и выполнять упражнения вместе с командой, возможно, тогда и консультанты будут не нужны.

Но по разным причинам люди этого часто не делают. И тогда ты как консультант начинаешь думать О них и ДЛЯ них.

— Ирина, а чем вообще занимаются консультанты? Что включает этот вид деятельности?

— Если коротко, то это специалисты, которые дополняют команду НКО своими компетенциями и временем. Например, организация никогда не делала электронных рассылок, хотя частные доноры уже есть. С чего начать? О чем писать? Как добиться, чтобы рассылка мотивировала на пожертвования? Тогда зовут нас, чтобы этот процесс запустить, отладить, научить. Если некому этим заняться в НКО, то можно отдать нам эту работу на аутсорс. Мы помогаем сократить путь поиска, проб и ошибок, сделать процессы более эффективными.

У нас есть правило: нельзя сводить консультацию к «А у меня было вот так» или «Делай, как я». Нет ничего плохого в передаче своего личного опыта. Но консультант всегда должен опираться на методики, инструменты и технологии, общепринятые и/или авторские. Именно они дают НКО основу для понимания предлагаемых изменений, а главное, дальнейшего развития организации.

Процесс нашего консалтинга можно изобразить так: сначала мы внимательно слушаем, погружаемся в детали и обстоятельства. Потом раскладываем всю информацию на части, кубики, молекулы, атомы. А после пересобираем их, что-то дополняя или заменяя. И наконец показываем НКО им самим в новом виде. Нельзя объединиться, не разъединившись. Наша самая сложная услуга — стратегия развития фандрайзинга — строится именно по этому плану.

— В чем уникальность «Решений для благотворительности», на что вы опираетесь?

— Я считаю, что НКО-сектор как индустрия с точки зрения методологии фандрайзинга, к сожалению, слабо проработан. Фандрайзинг, в лучшем случае, воспринимается как набор прикладных технологий и инструментов: письма, презентации, таргетированная реклама, переговоры. Эти формы и способы для всех фактически одинаковые — они про «как». Но почему-то у одних сборы растут, а у других стоят на месте. По моему мнению, дело в их грамотном применении, на основании определенных методик: кому что показано, почему, зачем, в какой последовательности. И как раз в «Решениях для благотворительности» мы делаем акцент именно на это.

У нас в команде все консультанты с большим собственным опытом. Мы посчитали: на команду у нас 150 лет общего стажа в маркетинге и фандрайзинге! Но при этом у всех богатая насмотренность кейсов, ситуаций, тематик в других НКО. Это огромное преимущество, т.к. позволяет увидеть и повторяющиеся ситуации, и предложить не один, а несколько вариантов решений, понять истинные причины проблемы, задать правильные вопросы. Особенно это ценно на менторских сессиях или консультациях, когда твой профессиональный багаж должен «работать в моменте».

— А кто ваши клиенты?

— Шестилетний опыт показал, что мы нужны:

- тем, кто заходит с идеями создания своей НКО: компании или люди (например, Фонд друзей Коломны);
- коммерческим структурам, которым надо помочь с реализацией социальной и благотворительной повестки (как пример, АНО «Люди труда», родившаяся по запросу ряда компаний с целью развития отрасли массового персонала)
- действующим НКО, перед кем стоит цель запустить или систематизировать фандрайзинг (например, БФ «Ясенева поляна», Фонд развития отчественной науки, технологии и медицины);
- крупным институциональным организациям с новыми идеями, которые надо додумать и протестировать (например, Фонд Потанина);
- физическим лицам для реализации себя в благотворительности — не все обязательно хотят создавать НКО, но могут проявлять себя в филантопии разными способами.

— У вас на сайте сказано «Мы работаем, чтобы гордиться каждым своим клиентом». Это удается?

— Да. Мы, действительно, гордимся всеми, с кем довелось поработать. Мы будто сами прорастаем в их успехах, их дело становится и нашим делом, потому что за время совместной работы мы вкладываем в проект не только свой профессионализм, идеи, время, но и душу.

Но надо объективно сказать, что развитие фандрайзинга — это долгосрочный, долгоиграющий продукт. И поэтому видимых результатов приходится ждать какое-то время, их нельзя получить сразу. И, конечно, мы ждем их вместе с клиентами. Всегда остаемся на связи по окончании контракта, готовы и дальше поддержать, подсказать, если нужна помощь. Но при этом нам важно, чтобы команда НКО могла отправиться в самостоятельное фандрайзинговое плавание. И потом, встречаясь — например, на мероприятиях, мы радуемся друг другу, это, правда, всегда очень приятные и дорогие встречи.

— Ирина, и вами, и вашей организацией пройден немалый путь. Но, наверное, и у вас, и у «Решений для благотворительности» еще впереди большие планы?

— Мои профессиональные планы так или иначе связаны с миссией — передавать знания, масштабировать опыт, нужный НКО. И «Решения для благотворительности» в будущем я вижу как организацию, которая способна помочь каждой НКО в нашей стране. Приходите, будем рады!